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常见问题解答

$500员购物卡是会员费还物卡?

当您购买了$500会员购物卡之后意味着您向您在skyfoods.com的账户上充值了$500,这是您在我们网站上的credit,每次购物会从这$500里面扣除。

 

当天下哪天送

当天下午3:00之前下单最快会在第二天送达。在您网上结账时会出现一个日历,您可以在上面选择您希望收货的日期。

 

每天送到达的时间

目前每日的送达时间除特殊情况(天气、路况、意外等原因)会是12:00-21:00.

 

有没有最低限制?有几次免的机会?

目前您每充值$500就会有5次免费派送,不可累计。每次订单没有最低消费额限制。如果在没有消费完$500的情况下已使用完免费的5次派送(康州地区5次),第6次送货会根据送货距离的远近收取相应的派送费。或者您可以选择再次充值。

 

如果想西在网站上找不到怎么

您可以拨打我们的客服电话,工作人员会帮助您找到您需要的产品并完成订单。

 

知道我住的地方可不可以送

您可以将您的邮编输入在网站首页顶端的“配送区域邮编查询”,系统会给您答案。

 

怎么保证货品是新的?

首先,我们所有的鲜活产品都是送货当日配货。其次,我们采取店内与仓库配货相结合的方式——如果店内档上只剩下店内客人挑剩下的产品,我们会在仓库内挑选新鲜的产品给客人。

 

要不要小

如果您想给小费我们会收下。但如果有司机向您索要小费,您可以马上打客服电话进行投诉。

 

有没有休息日?哪天是不送的?

我们工作365天/年,除及特殊情况(如恶劣天气,封桥、封路等)。

 

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